3月20日，由社会科学部、大数据分析与应用技术国家工程实验室（下文简称“实验室”）联合主办的2026年“数字与人文节气沙龙”（春分篇）在百周年纪念讲堂四季庭院举行。本期沙龙以“社区服务数字化转型与智慧管理平台设计”为核心主题，由社会科学部副部长郭琳主持。沙龙特邀人口研究所所长陈功教授担任主讲嘉宾，邀请计算中心主任马皓、燕园街道党工委书记姜晓刚、智能学院党委副书记兼副院长罗定生、实验室特聘副研究员张一担任与谈人。来自社会学系、国家发展研究院、国际关系学院、政府管理学院、经济学院、研究生院、出版社、教师教学发展中心及实验室等多家院系与职能机构的代表应邀出席，共探数字技术赋能社区治理的创新方案，为构建“技术+人文”融合的老年友好型社会提供实践参考。

沙龙现场

陈功系统阐述了社区服务数字化转型与智慧管理平台的设计理念。针对我国老龄化加剧背景下传统社区服务存在的供需失衡、响应滞后等问题，该项目提出构建“AI for Community”智能系统，通过大数据分析、NLP技术实现需求精准匹配，并创新性融入VR老龄体验、时间银行等场景。该平台基于政产学研用一体化机制，依托燕园街道等实践基地，打造“信息技术-教育理念-实践载体-育人目标”四位一体的人才培养模式，为构建老年友好型社会提供数智化解决方案。

陈功作分享

在与谈环节，张一指出社区服务数字化转型面临资金短缺与数据孤岛双重瓶颈。结合十年探索，他指出，机制壁垒导致跨部门数据因保密难融通，疫情“被迫数据打通”则凸显隐私保护与数据价值平衡之必要。其团队联合北京市政府，融合交通、消费等多源数据，建立精准识别弱势群体的动态模型，实践发现超5000名潜在救助对象，实时剔除死亡后违规领津贴案例，提效显著。他强调，需完善法规与技术保障，破“数据沉睡”困局，让AI真正赋能社区。

罗定生指出，老龄化社会的加速到来使社区服务面临系统性挑战，跨学科融合与伦理治理是破局关键。当前AI技术虽能完成基础服务（如用药提醒、数据监测），但人性化交互仍是短板。他强调，社区服务数字化需“技术+人文”双轮驱动——以数据融合提升精准度（如疫情期间数据共享，实现隐私与治理平衡），以社科视角破解伦理难题（防AI诈骗、避数字鸿沟）。“机器人是承载人文关怀的治理载体”，唯有让技术服务人的尊严，方能实现“科技向善”的养老图景。

马皓介绍，计算中心正与陈功团队加强合作，依托北京大学，共同打造“顶天立地”的社区数字化转型智慧管理平台——既立足北大社区实践“立地”，又面向全国输出可复制经验“顶天”。他强调，在人工智能三要素（数据、模型、算力）中，数据是核心基石，直接决定AI落地与社区治理的效能。陈功团队积累的700万字社区治理案例库，正是这一基石的典型体现：这些数据覆盖老人需求、服务场景等全维度信息，为精准识别个体诉求、构建动态服务模型提供了底层支撑。

姜晓刚介绍，燕园街道面临基础设施老化、老年人数字化适应能力弱等短板。街道探索“AI+养老”路径：建立智慧联网平台，通过智能终端实现居家安全监测；试点智慧养老服务平台，服务高龄独居老人；开展学生实践基地项目辅助老年人技术适应培训；联合建筑与景观设计学院打造适老设施，引入“五位一体”健康模式，研发智能终端实现分级服务。他呼吁加快建成“政产学研用”协同机制，借助高校智库的智慧方案，推动服务从被动响应向主动关怀跃迁。

与谈嘉宾发言

在讨论环节，参会者就老年人参与社区志愿服务的模式、数据采集与利用率低的问题及解决方案进行交流，提出通过发动群众组织形成良性循环、以数据安全与权限管理为前提推进数据融合、结合人才培养与AI协作提升社区服务能力等观点，并探讨多方合作完善社区治理系统的可能性。

本次活动依托北京大学人文社科数智化研究基地举行，聚焦“社区服务数字化转型”，不仅呈现了陈功团队的前沿研究成果和实践探索，更汇集了来自计算科学、智能技术、公共管理、街道实务等多领域的真知灼见。北京大学社会科学部、大数据分析与应用技术国家工程实验室将持续办好“数字与人文节气沙龙”，将其打造成为连接学术研究与现实需求、推动数字技术与人文治理深度融合的高端对话平台，为中国式现代化的基层治理创新贡献智慧与方案。

专题链接：数字与人文节气沙龙

▌来源：北京大学新闻网